Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment fluvexcenter protège et utilise vos données personnelles dans le respect des réglementations en vigueur.
Introduction et Portée
fluvexcenter s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière accessible via fluvexcenter.sbs.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient particuliers ou entreprises, résidents en France ou ailleurs. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés, garantissant ainsi vos droits fondamentaux en matière de protection des données.
Données Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles pour vous offrir nos services d'analyse financière de qualité :
Données d'Identification
- Nom, prénom et raison sociale pour les entreprises
- Adresse électronique et numéro de téléphone
- Adresse postale et informations de facturation
- Informations sur votre fonction et votre secteur d'activité
Données Techniques
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation utilisés
- Cookies et technologies similaires de suivi
- Logs de connexion et d'utilisation de la plateforme
Données Financières
Dans le cadre de nos analyses financières, nous pouvons traiter des données relatives à votre activité économique, toujours avec votre consentement explicite et selon des protocoles de sécurité renforcés.
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Fourniture de nos services d'analyse financière et de conseil
- Gestion de votre compte utilisateur et authentification sécurisée
- Communication sur nos services et support client personnalisé
- Amélioration continue de notre plateforme et de nos fonctionnalités
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
Chaque traitement est basé sur une base légale appropriée : consentement, exécution contractuelle, intérêt légitime ou obligation légale, conformément au RGPD.
Partage et Transfert des Données
fluvexcenter ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans les cas suivants :
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des prestataires techniques sélectionnés pour l'hébergement, la maintenance et l'amélioration de notre plateforme. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services convenus.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, notamment en cas de procédure judiciaire ou d'enquête administrative.
Tous les transferts de données vers des pays tiers sont encadrés par des garanties appropriées (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types) pour maintenir le niveau de protection européen.
Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données que nous détenons
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations inexactes
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreignez le traitement de vos données personnelles
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements basés sur l'intérêt légitime
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@fluvexcenter.sbs en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et gratuitement pour la première demande de l'année.
Sécurité et Conservation
La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes automatiques quotidiennes
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
Durées de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle plus 3 ans, conformément aux obligations comptables. Les données de prospection sont supprimées après 3 ans d'inactivité.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site (exemptés de consentement)
- Cookies analytiques pour mesurer l'audience (Google Analytics anonymisé)
- Cookies de préférences pour mémoriser vos choix d'interface
Modifications et Évolutions
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations. Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre plateforme, avec un préavis d'au moins 30 jours.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :
fluvexcenter
67 Ter Cours Fauriel
42100 Saint-Étienne, France
Email : info@fluvexcenter.sbs
Téléphone : +33 5 55 43 58 03
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.